Customer Service Technician in Frankfurt (f/m/d)

Wir suchen Verstärkung im Customer Service. Bewirb dich und werde Teil des Teams!

Interxion ist ein führender Anbieter hochmoderner Cloud- und Carrier-neutraler Rechenzentren. Wir betreiben mehr als 50 Rechenzentren in 13 europäischen Städten, verteilt auf elf Länder. Werde Teil der Interxion-Familie und arbeite direkt am Puls der Digitalisierung.

Als dynamisches Unternehmen zeichnen wir uns dadurch aus, dass wir mit einem Zugang zu 500 Connectivity-Anbietern, ISPs, CDNs sowie zur Kerninfrastruktur des weltweit größten Internetaustauschknotens DE-CIX die Basis der Digitalisierung. Darüber hinaus leben wir bei Interxion täglich unsere Unternehmenswerte Passion, Courage, Teamwork und Customer Focus und unterstützen uns gegenseitig gemeinsam unsere Ziele zu erreichen.

Am Standort Frankfurt suchen wir ab sofort eine/n

Customer Service Technician f/m/d

Deine Aufgaben:

Du bist verantwortlich für die physikalische Projektimplementierung für Kunden
Reparaturarbeiten sowie Kundensupport fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
Von Kunden erteilte Supportaufträge über unseren Hands & Eyes Service führst du selbstständig aus
Du überwachst und dokumentierst, die von externen Anbietern bereitgestellten Services
Weitere Tätigkeiten sind die Installationen sowie Deinstallation von Cross-Connects inkl. Verkabelung, Installation, Dokumentation und Testing

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung mit elektrischer Verkabelung, Kabelnetzen und Glasfaserinstallationen; Rechenzentrumserfahrung ist von Vorteil
Spaß an der Arbeit in einem sich schnell verändernden Umfeld und an neuen Herausforderungen
Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem technischen oder im Elektro-Umfeld
Gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen (z.B. Excel)
Hohe Teamfähigkeit
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

Bei Interxion hast du die Chance, die Zukunft des Internets mitzuentwickeln. Und das in einem Umfeld, das schon heute alles bietet, worauf es auch morgen ankommt. Lebendige, offene Teamstrukturen, flache Hierarchien sowie ein Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung. Eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Sozialleistungen wie Bike-Leasing und Altersvorsorge sowie persönliche Entwicklungsperspektiven in einem international tätigen, stark wachsenden Unternehmen. Freie Getränke, Obst, Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen / Team-Entwicklung und Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeiern).

Du hast Interesse?

Dann schick uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an unsere HR- Ansprechpartner Lena Fischer und Dalibor Slatki: bewerbung@interxion.com

Unsere Unternehmenswerte

Bei Interxion sind wir stolz auf unsere einzigartige Kultur, die die Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt und aktiv das Verhalten rund um unsere vier Werte fördert.

Courage

Wir haben den Mut, uns selbst und andere zu hinterfragen, um die richtigen Entscheidungen für unser Unternehmen und unsere Kunden zu treffen.

Passion

Wir sind mit Leidenschaft und Stolz bei der Arbeit und geben niemals auf. Dabei sind wir immer bereit, die «Extra-Meile» zu gehen und haben Spaß dabei.

Teamwork

Wir arbeiten zusammen als Team, indem wir die besonderen Talente und Kenntnisse in der Gruppe nutzen und uns gegenseitig unterstützen, um unsere Ziele zu erreichen.

Customer Focus

Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden, was uns befähigt, nachhaltige Lösungen für unsere Kunden zu bieten, um deren Erwartungen übertreffen und uns als vertrauenswürdiger Partner zu präsentieren.

Kununu Bewertungen

Hier seht ihr einen kleine Übersicht wie Interxion von unseren Kollegen bei Kununu bewertet wird. Wenn ihr im Detail erfahren wollt wie Interxion bei Kununu bewertet wird und wie Mitarbeiter zu Interxion stehen schaue dir das Unternehmensprofil von Interxion direkt auf Kununu an.

Hier kommst du direkt zum Unternehmensprofil von Interxion bei Kununu

Wohlfühlfaktor

Arbeitsatmosphäre 3,84
Vorgesetztenverhalten 3,67
Kollegenzusammenhalt 4,17
Interessante Aufgaben 4,11
Arbeitsbedingungen 4,06

Karrierefaktor

Gleichberechtigung4,08
Umgang mit älteren Kollegen 4,07
Karriere / Weiterbildung 3,74
Gehalt / Sozialleistungen 4,01
Image 3,84

3,84

Mitarbeiter

94%
Weiterempfehlung

Coole Jobs mit heißen Benefits für Dich

Unsere Mitarbeiter haben bei uns einen hohen Stellenwert, denn diese sind der Motor, der uns antreibt. Interxion bietet daher eine Vielzahl an coolen Benefits, die das Arbeiten bei uns attraktiver machen.

Gesundheitsmanagement

Vitamine gefragt? Kein Problem. Jeden Montag wird ein abwechslungsreicher, gut gefüllter Obstkorb für jede Abteilung geliefert. Außerdem bieten wir freie Getränke. Jedes Jahr gibt es die Möglichkeit, z.B. am J.P. Morgen Chase Lauf mitzumachen. Teilweise werden auch von Mitarbeitern Radtouren oder Lauttreffs organisiert.

Work-Life-Balance

Bei uns ist der 2-Schichtbetrieb im Facility Management Standard. Zusätzlich gibt es eine im Branchenvergleich überdurchschnittliche Vergütung der Rufbereitschaft. Im Customer Service gibt es drei Schichten mit einer langfristigen Schichtplanung, sodass auch hier die Vereinbarkeit von Familie und Beruf gewährleistet wird. Bei uns bekommst du eine unbefristete Anstellung mit persönlichen Entwicklungsperspektiven und zahlreichen (Inhouse-) Weiterbildungsmöglichkeiten. Du erhältst 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, deine Arbeitszeit innerhalb eines bestimmten Rahmens flexibel zu gestalten.

Buddy-System

Damit du dich so schnell und gut wie möglich einlebst, bekommst du aus deiner oder einer angrenzenden Abteilung einen Buddy zur Seite gestellt. Dein Buddy hilft dir jederzeit gerne weiter bei allgemeinen Themen oder auch spezifischen Fragen zu deinem Arbeitsgebiet.

Bike-Leasing

Aus einer Mitarbeiterinitiative heraus entstand unser Bike-Leasing-Angebot. Mit dem Rad zur Arbeit zu kommen ist nicht nur umweltfreundlich, sondern auch gesundheitsfördernd und macht Spaß. Seit der Einführung im Frühjahr 2019 nutzen dies bereits 20% unserer Mitarbeiter. Interxion übernimmt nicht nur das Versicherungspaket, sondern unterstützt dich zusätzlich mit 20€ monatlich on top bei deiner Leasingrate.

Arbeitsplatz

Es erwartet dich bei Interxion eine top Ausstattung bzgl. Systeme, Software und dem Arbeitsplatz selbst. Du hast deinen eignen Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch, Mobiltelefon und Laptop (auch zur privaten Nutzung).

Altersvorsorge

Wir unterstützen dich bei deiner Absicherung. Das Angebot unserer betrieblichen Altersvorsoge wird zu 100% von uns als Arbeitgeber finanziert. Für jeden Mitarbeiter wird jährlich ein festgesetzter Betrag eingezahlt (nach der Probezeit). Diese Zuwendung bleibt für unsere Mitarbeiter während der gesamten aktiven Dienstzeit unversteuert.

Digitale Essensmarken

Interxion bezuschusst dein Mittagessen mit rund 50€ im Monat. Modern über eine App wird ganz einfach der Beleg abfotografiert und du erhältst den steuerfreien Zuschuss automatisch über die Gehaltsabrechnung. Die digitalen Essensmarken sind überall einsetzbar: in der Kantine, im Supermarkt, in Restaurants usw.

Events

Zur Stärkung des Teamgedanken werden Teamevents angeboten, die verschiedenste Ausrichtungen haben können. Gerne bringen wir auch mehrmals im Jahr alle Mitarbeiter zusammen, sodass man sich im lockeren Rahmen abteilungs-übergreifend austauschen und networken kann. After-Work Events, Sommer- und Weihnachtsfeste stehen bei uns fest im Kalender.